Publié le : 5 février 2019 Mise à jour : 5 février 2019
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Chargé de relation usager Etat Civil H/F

  • Offre : Chargé de relation usager Etat Civil H/F
  • Date limite de candidature : 27 février 2019
  • Référent : AG
  • Service de rattachement : Population
  • Adresse de candidature : Madame La Maire, DRH / Service recrutement, Hôtel de Ville, place de la Nation, CS 40002, 69518 Vaulx-en-Velin cedex
  • Ou par Email : drh@mairie-vaulxenvelin.fr

Direction : Direction de la Population

Grade : Adjoint administratif

Catégorie : C

 

Sous l’autorité du responsable du service Population et au sein d’une équipe polyvalente, l’agent est chargé en priorité de l’accueil physique et téléphonique des usagers pour l’instruction et le traitement des missions concernant les titres d’identité et de voyage, l’état civil, les autorisations funéraires, le recensement de la population et les opérations électorales.

 

Missions du poste :

 

  • Accueil du public : vous accueillez et renseignez les usagers dans le respect du cadre réglementaire.
  • Gestion administrative des titres d’identité et de voyage : enregistrement et suivi des dossiers déposés, délivrance des pièces reçues, gestion du planning des rendez-vous (cartes nationales d’identité, attestations d’accueil, passeports biométriques)
  • Gestion administrative des missions de l’état civil : enregistrement des actes et mise à jour des registres (naissances, mariages, décès), gestion des dossiers de mariage et organisation des célébrations, délivrance des copies et extraits d’actes, gestion des livrets de famille.
  • Gestion des cimetières et des autorisations funéraires : vente et renouvellement des concessions dans les cimetières, délivrance des diverses autorisations (inhumations, exhumations…), renseignements, en lien avec le responsable cimetières et les conservateurs
  • Gestion administrative du recensement : instruction et délivrance des attestations de recensement militaire, participation aux opérations du recensement annuel de la population
  • Gestion des élections : mise à jour des listes électorales et participation à l’organisation des scrutins.
  • Gestion administrative de formalités diverses: certificats d’hérédité, légalisations de signature (vie maritale, certificats de vie, attestations…), certification conforme.

 

Lieux de l’activité : Hôtel de Ville, 2ème étage, bureaux de la Direction de la Population.

 

Qualités requises :

 

  • sens de l’organisation et des responsabilités, esprit d’initiative
  • sens du relationnel, capacité à accueillir un public diversifié
  • capacités d’adaptation et d’analyse
  • sens du travail en équipe et aptitude au travail en polyvalence
  • qualités d’expression écrite et orale
  • rigueur, assiduité, ponctualité
  • sens du service public, discrétion

 

Connaissances requises :

  • connaissances juridiques
  • connaissance des procédures administratives
  • maîtrise de l’outil informatique, de la bureautique, et des logiciels métier (Mélodie, Gescime,    E-sirius, Ciril, Alto, Maestro)
  • maîtrise des techniques d’accueil

 

 LES HORAIRES

 

Horaires d’ouverture du service : du lundi au vendredi 9h – 17h avec ouverture jusqu’à 18h45 les mardis sauf juillet et août et/ou présence par roulement les samedis matins. Contraintes liées à l’accueil du public en continu et disponibilité lors d’événements ponctuels (élections).

 

REMUNERATION :

Traitement indiciaire afférent au cadre d’emploi des adjoints territoriaux; NBI ; Régime indemnitaire ; 13ème mois ; Casc ; chèques déjeuner.

 

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