Publié le : 5 septembre 2018 Mise à jour : 17 décembre 2018
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Contacts et situations d’urgence


Maison médicale de garde

Maison Médicale de Garde de l’Est Lyonnais
Tél. :  04 72 33 00 33
18 Rue de la République
69150 Décines

Ouverte le soir, le week-end et les jours fériés, la Maison médicale de garde prend le relais de votre médecin traitant lorsque son cabinet est fermé. Il est indispensable d’appeler avant de s’y rendre. Ouvert du lundi au vendredi de 20h à minuit, le samedi de 12h à minuit, le dimanche et les jours fériés de 8h à minuit.


Pharmacie de garde

Pour trouver la pharmacie de garde la plus proche de chez vous :  3237 (numéro payant) ou sur www.3237.fr


Numéros d’urgence

  • Police secours :  17 (ou le 112 depuis un pays de l’Union européenne) ;
  • Samu : 15
  • Pompiers : 18
  • Samu social : 115 (sans abri)
  • SOS médecins : 36 24 (payant)
  • Personnes avec des difficultés à entendre ou à parler : 114 (numéro accessible par SMS ou fax, 24/24, 7/7, pour contacter le SAMU 15, la Police-Gendarmerie 17, les Pompiers 18 )
  • Enfant disparu116 000
  • Enfance maltraité : 119
  • AFPAP (personnes âgées et personnes handicapées maltraitées) : 0 800 05 12 34

Numéros gratuits, accessibles 24h sur 24.


Santé

Hôpital Édouard Herriot

Tél. : 04 72 11 60 80
5 place d’Arsonval – Lyon 3ème
Métro D (arrêt Grange Blanche)
Tramway T2 – T5 (arrêt Grange Blanche)
Bus C8 – C13 – C16 – C22 – C26 – C24 (arrêt Grange Blanche)

  • Urgences chirurgicales et traumatologiques (Pavillon A) : 15 (ou 112 ou 114)
  • Urgences médicales (Pavillon N) : 15 (ou 112 ou 114)
  • Urgences dentaires (Pavillon A) : 04 72 11 03 61 (Ouverture du lundi au vendredi de 9h à 16h sans interruption, le samedi matin de 8h45 à 11h)
  • Urgences ophtalmologiques 24h/24 (Pavillon C) : 04 72 11 62 33
  • Urgences brûlures 24h/24 (Pavillon I) : 04 72 11 75 98
  • Urgences psychiatriques (Pavillon N) : 04 72 11 00 09

 

Hospices Civils de Lyon : 0820 0820 69 (leur centrale téléphonique vous oriente).

Plan d’accès (cliquez pour l’agrandir)

Centre Hospitalier Lyon-Sud

Tél. : 0820 0820 69
165 chemin Grand Revoyet – 69495 Pierre-Bénite
Métro B (arrêt gare d’Oullins)
Bus : C7 – C10 – 17 – 78 – 88 (arrêt Hôpital Lyon Sud)
Accès autoroute A7 (sortie Pierre Bénite)

Plan d’accès (cliquez pour l’agrandir)

Centre Hospitalier St-Joseph St-Luc

Tél. : 04 78 61 86 35 (secrétariat du service d’urgence – jour et nuit)
20, quai Claude Bernard 69007 Lyon
sau@ch-stjoseph-stluc-lyon.fr
Métro : A (arrêt Perrache) et B (arrêt Jean-Macé)
Tramway : T1 (arrêt Quai Claude Bernard ) et T2 (arrêt Centre Berthelot)
Bus : 35 – C12 (arrêts rue de l’Université ou Béchevelin)
Train : gares SNCF Perrache ou Jean Macé
Parking : par la rue Chevreul
Plan d’accès : consultez la carte Google.
Urgences adultes médicales, chirurgicales et psychiatriques.

 

Hôpital Femme Mère Enfant

Plan d’accès (Cliquez pour agrandir)

Tél. : 0 825 0825 69
59 Boulevard Pinel – 69500 Bron
Bus : C8 et C9, arrêt Hôpital Mère-Enfant
Accès : boulevard périphérique Est, sortie Hôpitaux Est.
Urgences pédiatriques.

Plan d’accès (cliquez pour agrandir)

Centre Hospitalier Le Vinatier

Tél. : 04 37 91 54 54
BP 30039 – 95 bd Pinel
69678 Bron cedex
Tramway : T2 – T5 (arrêt Vinatier ou Essarts-Iris)
Bus : C8 (arrêt Hôpital Vinatier)
Urgences (adultes et enfants) psychologiques et psychiatriques

Psymobile

Tél. : 04 37 91 51 20
Courriel : psymobile@ch-le-vinatier.fr
Pour les personnes de 18 à 65 ans souffrant de difficultés psychiques importantes ayant besoin de soin, en souffrance, la famille, l’entourage peut faire appel à l’équipe Psymobile.

Urgences (adultes) psychologiques et psychiatriques

Centre anti-poison

tél. 04 72 11 69 11
Centre d’information sur les risques toxiques de tous les produits existants, médicamenteux, industriels et naturels. Il apporte une aide par téléphone pour permettre un diagnostic, une prise en charge et un traitement des intoxications.
Ouvert 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7.


Santé animale

SOS vétérinaire, tous les jours, 24h/24. Tél. : 04 78 54 00 71.


Social

Si vous êtes en situation de difficulté sociale (sans logement, nourriture…), vous pouvez contacter le Centre Communal d’Action Sociale ou les Maisons de la métropole si vous avez des enfants.


Police municipale

Poste de police municipale
19 rue Jules-Romains, 69120 Vaulx-en-Velin
Horaires d’ouverture
De 8h30 à 12h et de 13h à 17h
Patrouille de la police municipale ou poste joignable de 6h30 à 19h30, tél. : 04 72 04 80 96


Commissariat de police

 Commissariat de police de Vaulx-en-Velin
1 Avenue Georges Dimitrov
69120 VAULX EN VELIN
Tél.: +33 (0) 4 37 45 30 80


Déposer une plainte

Sur place

 Commissariat de police de Vaulx-en-Velin
1 Avenue Georges Dimitrov
69120 VAULX EN VELIN
Tél.: +33 (0) 4 37 45 30 80

En ligne

Si vous êtes personnellement victime d’une infraction, vous pouvez désormais déposer une pré-plainte en ligne. Vous vous déplacerez ensuite dans une unité de gendarmerie ou un service de police pour la signer.

Par courrier

Vous pouvez également porter plainte directement par courrier auprès du Procureur de la République.


Violences faites aux femmes

Stop Violences Femmes

Le gouvernement a réalisé un site dédié à la lutte contre les violences faites aux femmes. Retrouvez sur ce site des informations, ressources et contacts pour les victimes, les témoins et les professionnels.

Violences Femmes Info – 3919

Vous pouvez appeler le numéro 3919. Écoute, information et orientation des femmes victimes de violences, ainsi que les témoins de violences faites à des femmes. Attention : ce numéro ne traite pas les situations d’urgence (ce n’est pas un service de police ou de gendarmerie). Plus d’informations sur le site Service public.

Ouvert de 9h à 22h du lundi au vendredi, et de 9h à 18h le samedi, le dimanche et les jours fériés. Appel gratuit (depuis un téléphone fixe ou mobile), anonyme, ne figurant pas sur les factures de téléphone.

Signaler des violences sexuelles ou sexistes

Vous pouvez signaler en ligne des violences sexuelles ou sexistes.


Violences conjugales

Des aides existent pour les personnes victimes de violences conjugales. Retrouvez toutes les informations sur la page dédiée du site Service public.


Violences scolaires

Plus d’informations sur la page dédiée du site Service public.


Discrimination, diffamation, injure

Victime de discrimination? Retrouvez toutes les informations sur la page dédiée du site Service Public.

Vous pouvez également saisir en ligne le Défenseur des droits : il veille au respect des droits et libertés. Vous pouvez également consulter le site du Défenseur des droits.


Signaler un problème (propreté, éclairage, voirie…)

Contactez le Pôle de proximité de la Ville de Vaulx-en-Velin : il est chargé de l’information de proximité et du traitement des demandes des usagers et riverains vaudais.

Courriel : proximite@mairie-vaulxenvelin.fr
Tél. : 04 72 04 80 54
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h (sauf le mardi de 15h30 à 17h)

Fraude à la carte bancaire

  • Faites opposition en contactant le Serveur interbancaire d’opposition à carte bancaire (vol, perte de votre carte). Tél. : 0 892 705 705 (ouvert 7 jours/7 et 24h/24, appel payant, depuis un téléphone fixe ou mobile).

  • Signalez aux forces de l’ordre la fraude par courrier, sur place ou en ligne.