Publié le : 12 juillet 2019 Mise à jour : 15 juillet 2019
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Référent social H/F

  • Offre : Référent social H/F
  • Date limite de candidature : 07 août 2019
  • Référent : AG
  • Service de rattachement : CCAS
  • Adresse de candidature : Madame La Maire, DRH / Service recrutement, Hôtel de Ville, place de la Nation, CS 40002, 69518 Vaulx-en-Velin cedex
  • Ou par Email : drh@mairie-vaulxenvelin.fr

CCAS et DIRECTION ACTION SOCIALE

Grade : Adjoint administratif

Catégorie : C

Rattachement Hiérarchique :

 N+1 responsable du service Accès aux Droits

 N+2 Directeur du CCAS

Sous l’autorité de la Responsable du service Accès aux Droits, vous êtes référent social chargé d’assurer la réception du public, l’instruction de demandes diverses et d’en assurer le suivi. Vous travaillerez au sein d’une équipe.

Missions du poste :

Accueillir

Recevoir, informer et orienter les usagers dans le cadre de leurs demandes, identification, évaluation et instruction de la demande,

Accompagner

  • Instruction des demandes et présentation des dossiers en commission hebdomadaire,
  • Prise de contact avec les partenaires et les créanciers,
  • Remise des aides facultatives,
  • Établissement des quotients familiaux,

Assurer le suivi

  • Instruction des dossiers : CMUCACSAMEPUMA,
  • Instruction sur RDV des demandes : RSA – domiciliation – ASPA et aides légales,
  • Instruction des demandes d’aide au transport,
  • Établissement de dossiers Fond d’Aide Énergie,
  • Vous êtes amenés à assurer par roulement l’accueil général du CCAS,

Qualités requises pour le poste 

Compétences relationnelles

  • Faire preuve de qualités relationnelles avérées,
  • Capacité d’écoute et de reformulation,
  • Capacité à s’adapter au public,
  • Capacité à s’adapter aux situations d’urgence,
  • Aptitude pour le travail en équipe,
  • Aptitude au travail partenarial à l’accompagnement social des habitants,

Compétences techniques

  • Connaissance des principes de fonctionnement des administrations, 
  • Aptitude à utiliser des logiciels bureautiques et métiers,
  • Sens de l’organisation et rigueur professionnelle,
  • Facilités d’expression écrite et orale,
  • Capacité à rendre compte,
  • Autonomie et discrétion requise,

Rémunération

Traitement indiciaire afférent au cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux ; NBI ; Régime indemnitaire ; 13e mois ; CASC ; chèques déjeuner.

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