Médiateur en santé au CCAS H/F

DIRECTION DE L’ACTION SOCIALE ET DU CCAS (en lien avec le service Mission santé)

Cadre d’emplois : Rédacteur territorial

Catégorie : B

Rattachement hiérarchique : CCAS, service Accès aux droits

N+1 : Responsable Accès aux droits

Rattachement fonctionnel : CCAS, services Accès aux droits et Mission santé

Au sein de la Métropole de Lyon, Vaulx‑en‑Velin, avec plus de 57 000 habitants, est une ville jeune en plein développement démographique et économique.

Engagée dans un projet de renouvellement urbain ambitieux, elle est aussi un territoire d’innovation éducative et culturelle.

Pour autant, les questions de santé sont clairement abordées avec la signature du Contrat Local de Santé qui vise à réduire les inégalités territoriales de santé.

Ce contrat préconise en particulier dans son Axe n°1 le renforcement de l’accès aux soins et aux droits des personnes vulnérables.

Mission du service :

Le CCAS en vertu de l’article L123-5 du code de l’action sociale et des familles, anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison avec les institutions publiques et privées.

Le service accès aux droits comprend cinq référents sociaux en charge d’instruire les dossiers et d’accompagner les personnes sur le plan administratif vers la régularisation de leurs droits.

Finalité du poste :

• Lutter contre les inégalités sociales et territoriales de santé en facilitant le retour vers le droit commun, la prévention et les soins,
• Accompagner les populations vulnérables vers le système de prévention et de soins,
• Faciliter leur intégration dans un parcours de santé et les rendre acteurs de leur propre santé en renforçant leur compréhension, autonomie et leur capacité d’agir.

Missions et activités principales du poste :

• Poursuivre la rencontre avec les populations vulnérables et les relations avec les professionnels de santé,
• Poursuivre les permanences et les actions de « l’aller vers » et de « faire avec » éventuellement par un accompagnement personnel,
• Faciliter la coordination du parcours de santé : ouverture des droits, information, orientation,
• Assurer le lien avec la Mutuelle communale,
• Favoriser et animer des actions collectives de promotion de la santé en partenariat avec les acteurs du territoire et les services de la ville : participer au recensement des besoins, à l’organisation d’actions collectives de promotion à la santé,
• Participer à des actions de dépistage et de prévention, encourager une dynamique de santé communautaire,
• Participer aux actions structurantes : l’ASV, le CLSM, la cité éducative développer des partenariats, des réseaux, repérer et faire remonter des dysfonctionnements, participer à la veille sanitaire et sociale,
• Rendre compte des demandes, freins et des besoins des publics cibles,
• Participer au réseau des médiateurs santé de la Métropole,
• Animer le réseau des médiateurs santé de Vaulx‑en‑Velin (centres de santé et mission locale jeunes),
• Participer aux réunions d’équipe et points fixes du CCAS et du service Mission santé.

En résumé, contribuer à la mise en œuvre du Contrat Local de Santé.

Connaissances et compétences requises :

• Avoir une excellente connaissance de l’environnement et des publics cibles, de l’environnement médico-social, des institutions présentes sur le territoire, des parcours de soins dans le système de santé local, des acteurs de la promotion santé,
• Connaître les démarches et les dispositifs santé, d’accès aux soins,
• Connaître les techniques de « l’aller vers », de la communication et la pratique de « médiation »,
• Avoir une appétence pour les questions de santé : aider au diagnostic d’un problème, savoir trouver des solutions et connaitre la gestion administrative des dossiers de santé,

• Capacité à produire des bilans d’activité et à rendre compte des résultats de son intervention, des besoins exprimés et des manques,

• Savoir utiliser les logiciels Word, Excel, Malléo.

Qualités requises :

• Aisance relationnelle,
• Capacité à accompagner des publics vulnérables : respecter la confidentialité, ne pas être dans le jugement, être à l’écoute et dans l’empathie,
• Connaissance des limites de son rôle et prise de distance avec les problématiques rencontrées,
• Capacité à travailler en équipe.

Conditions et contraintes d’exercice :

Temps de travail hebdomadaire 37h30 et 15 jours de RTT.

Disponibilités occasionnelles en soirées et week-end.

Profil :

 BTS ESF ou SP3S.

Avoir une bonne connaissance du territoire et des habitants ainsi que de l’ensemble des dispositifs existants et des partenaires qui œuvrent déjà dans le repérage des personnes les plus éloignés du système de soins.

Rémunération :

 Traitement indiciaire afférent au cadre d’emploi ; NBI (pour les titulaires); Régime indemnitaire, 13^ème mois (sous conditions de la délibération) ; Chèques déjeuner, Œuvres sociales (sous conditions).

Ce poste est ouvert aux demandeurs d’emploi en situation de handicap – aux demandeurs d’emploi reconnus bénéficiaires de l’obligation d’emploi de travailleurs handicapés (BOETH).