Poste n°54499
DIRECTION ACTION SOCIALE
Cadre d’emplois : Rédacteur territorial
Catégorie : B
Rattachement hiérarchique :
N+1 Responsable Activité Aide
N+2 : Responsable adjoint du pôle maintien à domicile
Les services du pôle maintien à domicile ont pour mission d’animer et de mettre en œuvre une politique sociale en direction du public âgé et /ou en situation de handicap. Ils sont placés sous l’autorité de la direction de l’action sociale et du CCAS.
Dans le cadre d’un développement et de l’amélioration des services à la personne, les services du SAAD, du SSIAD et du portage de repas ont été regroupés afin de créer un service autonomie à domicile (SAD).
- Composition du service :
Le pôle maintien à domicile s’articule autour d’un service autonomie à domicile réparti en :
- Secteur soins d’une capacité de 38 places personnes âgées, autorisé par l’ARS. Il est composé de 8 ETP d’aide-soignant et 1 ETP responsable activité Soins.
- Secteur aide composé de 26 ETP d’aides à domicile, de 1 ETP responsable Activité Aide et d’un 1 ETP de responsable adjoint activité aide et référence portage de repas.
- Portage de repas avec 2 ETP d’agents sociaux
- 1 ETP assistant de gestion
- Finalité du poste :
Sous la responsabilité du responsable de l’activité Aide, le responsable adjoint assure l’accueil, la gestion des plannings, le suivi administratif des usagers et le lien avec les intervenants du SAD Aide. Il a la référence de l’activité portage et accompagnement aux courses ; à ce titre il encadre les livreurs, il coordonne les demandes, la logistique et la relation avec les usagers.
- Missions et Activités :
- Gestion des ressources humaines portage de repas
- Encadrer et évaluer les livreurs du portage du repas,
- Animer la réunion mensuelle du portage de repas,
- Gestion des Activités portage de repas et accompagnement aux courses
- Assurer l’organisation de l’activité du portage de repas (tournées, commandes mensuelles, inscription et gestion des absences des bénéficiaires),
- Faire le lien avec le prestataire fournisseur des repas,
- Assurer le suivi qualitatif des prestations de l’activité (gestion des réclamations, questionnaire de satisfaction),
- Anticiper les absences des agents du portage ,
- Collaborer avec l’assistant de gestion pour la facturation des repas,
- Assurer la régie portage de repas en intérim
- Gestion du volet administratif de l’activité aide
- Gérer et mettre à jour les plannings d’intervention
- Accueillir et informer les bénéficiaires et / ou l’entourage sur les prestations de maintien à domicile et orienter vers les partenaires si nécessaire ;
- Collaber avec le responsable aide et/ou le responsable soins sur certaines prises en charge,
- Evaluer et analyser les besoins notamment lors des visites simples (petit plan d’aide) à domicile
- Réaliser les devis et contrats des prestations, pour les bénéficiaires
- Mettre en œuvre et suivre le projet personnalisé d’accompagnement (Planning, prises en charge etc) pour les bénéficiaires
- Assurer une relation de proximité avec les bénéficiaires et les partenaires (MDM, assistante sociale et gestionnaire APA / PCH, libéraux etc)
- Contribuer à la qualité du service et à la gestion des réclamations
- Promouvoir une politique de bientraitance et de bienveillance
- Communication interne
- Recueillir, traiter et transmettre les informations et propositions du terrain
- Participer à la transmission des informations et décisions de la direction.
- Connaissances et compétences :
- Bonne connaissance des champs de l’aide à domicile et du soin ;
- Gestion des conflits ;
- Informatique et logiciels métiers ;
- Qualités requises :
- Faire preuve de méthode et de rigueur ;
- Adaptabilité et gestion du stress ;
- Autonomie ;
- Sens de l’organisation et réactivité ;
- Secret professionnel ;
- Esprit d’équipe ;
- Sens de l’écoute et du relationnel ;
- Sens du service.
- Conditions et contraintes d’exercice :
- Poste à temps complet sur 37h30 par semaine avec RTT.
- Nombreux déplacements au domicile des usagers sur le territoire vaudais.
- Profil :
- Expérience auprès d’un public âgé ou handicapé
- Permis B souhaité
- Formation paramédicale et / ou BTS SP3S- certification professionnelle de responsable de secteur
Rémunération :
Traitement indiciaire afférent au cadre d’emploi ; NBI (pour les titulaires) ; Régime indemnitaire ; 13ème mois (conditions de la délibération) ; CNAS ; chèques déjeuner.
Ce poste est ouvert aux demandeurs d’emploi en situation de handicap – aux demandeurs d’emploi reconnus bénéficiaires de l’obligation d’emploi de travailleurs handicapés (BOETH)
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