Responsable Adjoint du pôle social H/F

CCAS et DIRECTION ACTION SOCIALE

Grade: Assistant socio-éducatif / Conseiller socio-éducatif / Attaché territorial

Catégorie : A

Rattachement hiérarchique :

N+1 : Responsable du pôle Social

N+2 : Directrice du CCAS et de l’Action Sociale

La direction Action Sociale/CCAS de Vaulx-en-Velin est composée d’un pôle social, un pôle séniors/handicap, un pôle maintien à domicile, d’une résidence autonomie, du Programme de Réussite Educative et d’un service administratif et financier. Elle met en œuvre la politique sociale municipale à travers ces différents services afin de répondre aux besoins des habitants et d’assurer une cohérence sociale sur le territoire.

Missions du service :

Le pôle social est composé d’une équipe de 10 travailleurs sociaux, de 5 référents sociaux, d’une médiatrice santé, d’une assistante administrative et de 3 agents d’accueil.

Les travailleurs sociaux proposent des accompagnements sociaux dans le cadre de la convention RSA, de la prévention des impayés de loyers-expulsions locative et pour toute personne isolée dont la situation le nécessite. Les référents sociaux assurent un accueil de premier niveau. Ils mettent en œuvre les dispositifs d’aide sociale, légale ou facultative, afin de favoriser l’insertion sociale par l’ouverture de droits essentiels. La médiatrice santé propose des actions individuelles et collectives. Elle accompagne les usagers pour l’accès aux droits et aux soins et intervient dans le domaine de la prévention.

Le pôle social a pour missions de :

– Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques sociales municipales.

–  Gérer les dispositifs RSA, impayés de loyer, FAJ, domiciliation.

– Accueillir, informer et orienter les usagers dans le cadre de leurs demandes. Proposer un soutien, suivi ou accompagnement social aux personnes isolées en fonctions de leurs besoins.

– Assurer le suivi des dispositifs d’aides sociales du CCAS.

– Développer et maintenir le lien avec les structures sociales du territoire. Participer à la veille sociale pour assurer la cohérence des réponses sociales apportées sur le territoire : lien partenarial avec la Métropole, les associations caritatives, la CAF, la CPAM, les bailleurs sociaux…

– Développer des actions en fonction des besoins repérés et en complémentarité des partenaires sociaux.

Finalité du poste :

Le responsable adjoint sous la responsabilité et en rendant compte régulièrement au responsable :

• Est garant de la bonne gestion des dispositifs d’aides financières dans le cadre des critères établis par la collectivité et de la gestion des dispositifs d’accès aux droits.
• Favorise, par son management de terrain le bon fonctionnement du service et la mise en œuvre des projets.
• Manage au quotidien et assure un appui technique auprès de l’ensemble des agents du pôle social en transversalité et complémentarité avec la responsable de service.
• Intervient en soutien sur les situations d’urgence.
• Participe à la définition et la mise en œuvre du projet du service.
• Est garante de la qualité du service rendu à l’usager.
• Supplée à la responsable de service lors de son absence.

Mission principale du poste :

• Encadrer les agents du pôle social, répartir et coordonner les activités en fonction des contraintes ou priorités du service.
• Conseiller et soutenir les agents dans la mise en œuvre de la réception du public et des réponses à apporter.
• Co-Animer, avec la responsable, les commissions internes d’Aides facultatives et de domiciliation et les commissions Impayés de loyers, FAJ.
• Créer les conditions de mise en œuvre du projet de service et de son suivi à travers ses réflexions, ses analyses et sa connaissance du terrain.
• Participer à l’élaboration du bilan d’activité.
• Prendre en charge ou contribuer, à la demande de la direction, à des actions ou projets transversaux

Connaissances et compétences requises :

• Connaissances des politiques publiques, des dispositifs et des partenaires de l’action sociale.
• Maitrise du fonctionnement et de l’organisation d’un CCAS.
• Savoir encadrer une équipe et cordonner un service.
• Maitrise des outils bureautique et si possible du logiciel Malléo.

Qualités requises :

• Sens de l’action sociale.
• Capacité à prendre des initiatives.
• Qualités managériales et sens des responsabilités.
• Capacité à gérer des situations conflictuelles ou d’urgence.
• Qualités relationnelles, sens de l’écoute et du dialogue.
• Qualité de médiation, savoir communiquer de manière posée et constructive, savoir adapter son mode de communication selon l’interlocuteur (public, partenaires, élus…).
• Rigueur et organisation du travail.
• Discrétion professionnelle.
• Sens du travail en équipe ; capacité à travailler en collaboration.
• Capacité à mener un diagnostic social à travers une approche interdisciplinaire.

 Profil :

Titulaire du diplôme d’assistant de service social, de Conseiller Économie Sociale ou     Familiale avec une expérience en gestion de projet et de management souhaitée.

Conditions et contraintes d’exercice :

38h30 sur 5 jours avec droits 19 RTT

Rémunération :

Traitement indiciaire afférent au cadre d’emploi ; NBI (pour les titulaires) ; Régime indemnitaire ; 13ème mois (conditions de la délibération) ; chèques déjeuner.

Ce poste est ouvert aux demandeurs d’emploi en situation de handicap – aux demandeurs  d’emploi reconnus bénéficiaires de l’obligation d’emploi de travailleurs handicapés (BOETH).