Publié le : 19 janvier 2021 Mise à jour : 19 janvier 2021
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Médiation santé

Vous avez des questions
concernant vos démarches de santé ?

> Une médiatrice santé vous accompagne et vous conseille
lors d’un échange individuel, confidentiel et gratuit.

Les permanences

> Téléchargez le flyer dédié aux permanences en cliquant ici.

 

Cliquez sur la carte pour l’agrandir
CCAS – 1er étage de l’Hôtel de Ville, place de la Nation
  • Sur rendez-vous uniquement

Centre Social Lévy – rue André-Werth
  • Jeudi de 9h30 à 11h30
  • Avec ou sans rendez-vous – hors vacances scolaires

Mairie annexe – rue Joseph-Blein
  • 1 vendredi / 2
  • de 9h à 12h, avec ou sans rendez-vous

La médiation santé : qu’est-ce que c’est ?

Inscrite dans le cadre du Contrat local de Santé 2019-2024 de la Ville de Vaulx-en-Velin, la médiation santé s’adresse à toute personne ayant des questionnements liés à son parcours de soins et/ou à celui de sa famille.
À Vaulx-en-Velin, elle est assurée par une médiatrice santé. Elle est là pour :

  • Évaluer les situations, ressources et blocages des usagers,
  • Les accompagner dans leurs démarches de santé en fonction de leurs besoins,
  • Favoriser leur accès aux droits, aux soins et à la prévention en facilitant le lien entre les usagers et les institutions et professionnels de santé du territoire.

Accès aux droits

  • Vérifier que l’ensemble des droits dont l’usager peut bénéficier soient ouverts et/ou renouvelés : Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), Complémentaire santé solidaire (CSS), mutuelle…
  • Les orienter vers les structures ou personnes ressources,
  • Effectuer un suivi des démarches en s’assurant de leur effectivité et leur aboutissement,
  • Étudier/trouver une solution si un usager rencontre des difficultés pour payer ses frais de santé, ses dettes liées aux soins…

Accès aux soins

  • Aider les usagers à organiser leur parcours de soins ou la reprise de leurs soins :
    • prendre un rendez-vous médical, organiser les déplacements, demander un devis, comprendre et tenter de vaincre l’appréhension, accompagnement physique possible, lien avec les partenaires…
  • Les accompagner le jour de leur rendez-vous pour les aider à vaincre l’appréhension.

Promotion de la santé

  • Favoriser la participation aux Ateliers Santé Ville à Vaulx-en-Velin,
  • Orienter vers des actions collectives existantes auprès des partenaires du territoire,
  • Promouvoir l’accès aux dépistages et au bilan de santé de la CPAM,
  • Construire et/ou co-animer un temps d’échange collectif autour de thématiques relatives aux comportements favorables à la santé et au mieux-être.

Contact & prise de rendez-vous

Ville de Vaulx-en-Velin – (CCAS – Pôle Santé)
  • Téléphone : 04 72 04 80 04
  • mail : mediation-sante@mairie-vaulxenvelin.fr

Vous êtes un professionnel et vous souhaiteriez mettre en place des permanences au sein de votre structure ? N’hésitez pas à contacter la médiatrice santé de la Ville de Vaulx-en-Velin.