• Numéros d’urgence
• Police ( déposer une plainte, fraude à la carte bancaire )
• Violences ( aux femmes, à l’école, discrimination )
• Santé ( décès, maisons médicales, pharmacies, hôpitaux, défibrillateurs, poison, vétérinaires )
• Urgences sociales ( pas de logement, absence de nourriture, etc. )
• Signaler un problème

Numéros d’urgence

• Police secours : 17 (ou le 112 depuis un pays de l’Union européenne)
• Samu : 15
• Pompiers : 18
• Samu social : 115 (sans abri)
• SOS médecins : 36 24 (payant)
• Appel d’urgence pour sourds et malentendants : 114 (ou sur le site www.info.urgence114.fr)
• Enfant disparu : 116 000
• Enfance maltraitée : 119
• AFPAP (personnes âgées et personnes handicapées maltraitées) : 0 800 05 12 34
• Informations COVID-19 : 0 800 130 000

Numéros gratuits, accessibles 24h sur 24.

Police 

Commissariat de police de Vaulx‑en‑Velin

1 Avenue Georges Dimitrov
69120 Vaulx‑en‑Velin

• Tél : 04 37 45 30 80

Déposer une plainte

• Sur place

  Rendez-vous directement au Commissariat de police de Vaulx‑en‑Velin. 1 Avenue Georges Dimitrov, 69120 Vaulx‑en‑Velin Tél.: +33 (0) 4 37 45 30 80

• En ligne

  Si vous êtes personnellement victime d’une infraction, vous pouvez désormais déposer une pré-plainte en ligne. Vous vous déplacerez ensuite dans une unité de gendarmerie ou un service de police pour la signer.

• Par courrier

  Vous pouvez également porter plainte directement par courrier auprès du Procureur de la République

Fraude à la carte bancaire

Santé

Permanence décès

la Direction de la Population remet en place une astreinte décès. Elle est joignable par mail et à tout moment, y compris en dehors des horaires d’ouverture habituels du service : population@mairie-vaulxenvelin.fr

Maison médicale de garde

Ouverte le soir jusqu’à minuit, le week-end et les jours fériés, la Maison médicale de garde prend le relais de votre médecin traitant lorsque son cabinet est fermé. Il est indispensable d’appeler avant de s’y rendre. 

Pharmacies

La Ville de Vaulx‑en‑Velin compte plus d’une dizaine de pharmacies, reparties sur l’ensemble de la commune. Pour consulter la liste des pharmacies et trouver leurs adresses et leurs contacts, rendez vous sur le site internet de la sécurité sociale :
http://annuairesante.ameli.fr/

Pharmacies de garde

Pour trouver la pharmacie de garde la plus proche :

• consultez le site www.3237.fr
• ou appelez le : 3237 (numéro payant)

Hôpitaux

Standard téléphonique des hôpitaux : 08 25 08 25 69 (0,15 €/min + prix appel)

Voir les hôpitaux de la métropole de Lyon

Défibrillateurs

Un Défibrillateur (DAE) est un dispositif médical qui aide à la réanimation de victimes d’arrêt cardiaque. Accompagné d’un massage cardiaque, le défibrillateur contribue à augmenter significativement les chances de survie. Sur Vaulx‑en‑Velin, des défibrillateurs sont présents sur l’ensemble du territoire, dans les lieux publiques (Hotêl de Ville, gymnases, écoles, équipements publics, etc.) et dans certains établissements privés ou ERP.

• Voir la carte des défibrillateurs en PDF : carte des défibrillateurs à Vaulx‑en‑Velin – édition 2021
• Plus d’informations sur : https://solidarites-sante.gouv.fr/prevention-en-sante/preserver-sa-sante/article/les-defibrillateurs-automatises-externes-dae

Centre anti-poison

Tél : 04 72 11 69 11
Centre d’information sur les risques toxiques de tous les produits existants, médicamenteux, industriels et naturels. Il apporte une aide par téléphone pour permettre un diagnostic, une prise en charge et un traitement des intoxications.
Ouvert 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7.

Santé animale

SOS vétérinaire, tous les jours, 24h/24. Numéro d’urgence gratuit : 31 15

+ d’infos sur le site urgences vétérinaires

Urgences sociales

Si vous êtes en situation de difficulté sociale (sans logement, pas de nourriture…), vous pouvez contacter le Centre Communal d’Action Sociale (tél. 04 72 04 80 04) ou les Maisons de la métropole si vous avez des enfants.

Signaler un problème dans l’espace public (propreté, éclairage, voirie…)

Vous pouvez faire ce signalement en ligne sur la plateforme de démarches en ligne Toodego : https://www.toodego.com/signaler/

Vous pouvez contacter le Pôle de proximité de la Ville de Vaulx‑en‑Velin : il est chargé de l’information de proximité et du traitement des demandes des usagers et riverains vaudais.