• Sur place

  Rendez-vous directement au Commissariat de police de Vaulx-en-Velin. 1 Avenue Georges Dimitrov, 69120 Vaulx-en-Velin Tél.: +33 (0) 4 37 45 30 80

• En ligne

  Si vous êtes personnellement victime d’une infraction, vous pouvez désormais déposer une pré-plainte en ligne. Vous vous déplacerez ensuite dans une unité de gendarmerie ou un service de police pour la signer.

• Par courrier

  Vous pouvez également porter plainte directement par courrier auprès du Procureur de la République

• Faites opposition en contactant le Serveur interbancaire d’opposition à carte bancaire ( vol, perte de votre carte ).
  Tél : 08 92 705 705 (ouvert 7 jours/7 et 24h/24, appel payant, depuis un téléphone fixe ou mobile).
• Signalez aux forces de l’ordre la fraude par courrier, sur place, ou en ligne.

• 3919 : numéro d’aide aux femmes victimes de violences :

  

  • Si vous êtes victime ou témoin de violence, vous pouvez appeler le numéro 3919.
  • Des professionnels sont à votre écoute. Ils pouront vous informer et vous orienter. Attention : ce numéro ne traite pas les situations d’urgence. Pour une urgence, contactez la police ou la gendarmerie).
  • Du lundi au vendredi, de 9h à 22h, et de 9h à 18h le samedi, le dimanche et les jours fériés.
  • Appel gratuit (depuis un téléphone fixe ou mobile) et anonyme (ne figure pas sur les factures de téléphone).

• Informations, ressources et contacts en ligne :

  • Consultez le site dédié à la lutte contre les violences faites aux femmes : arretonslesviolences.gouv.fr (site internet du gouvernement).
  • Rendez-vous sur le site service-public.fr pour tchater en direct avec la police ou la gendarmerie
  • Signalez une violence conjugale, sexuelle ou sexiste : https://www.service-public.fr/cmi

• Vous pouvez prévenir la direction de l’établissement, qui pourra prendre des mesures, et saisir la Direction académique des services de l’Éducation nationale (Dasen)
• Accueil des jeunes ou des parents, victimes ou témoins de harcèlement à l’école : « Non au harcèlement », appellez le 3020 ( Numéro vert : appel et service gratuit, depuis un téléphone fixe ou mobile )
• Pour poser vos questions de façon anonyme et confidentielle sur le harcèlement en ligne (cyber-harcèlement) : « Net Écoute », appellez le 0800 200 000 ( Numéro vert : appel et service gratuit, depuis un téléphone fixe ou mobile ) ou rendez-vous sur netecoute.fr.
• Pour plus d’informations, consultez la page dédiée au harcèlement scolaire sur le site service-public.fr.

• Victime de discrimination ? Retrouvez toutes les informations sur la page dédiée à la discrimination sur le site service-public.fr.
• Le Défenseur des Droits veille au respect des droits et libertés. Consultez le site du Défenseur des droits ou bien saisissez le Défenseur des droits.
• Contactez le 3928 ou vous rendre sur la plateforme https://www.antidiscriminations.fr/

la Direction de la Population remet en place une astreinte décès. Elle est joignable par mail et à tout moment, y compris en dehors des horaires d’ouverture habituels du service : population@mairie-vaulxenvelin.fr

Ouverte le soir jusqu’à minuit, le week-end et les jours fériés, la Maison médicale de garde prend le relais de votre médecin traitant lorsque son cabinet est fermé. Il est indispensable d’appeler avant de s’y rendre. 

La Ville de Vaulx-en-Velin compte plus d’une dizaine de pharmacies, reparties sur l’ensemble de la commune. Pour consulter la liste des pharmacies et trouver leurs adresses et leurs contacts, rendez vous sur le site internet de la sécurité sociale :
http://annuairesante.ameli.fr/

Pharmacies de garde

Pour trouver la pharmacie de garde la plus proche :

• consultez le site www.3237.fr
• ou appelez le : 3237 (numéro payant)

Standard téléphonique des hôpitaux : 08 25 08 25 69 (0,15 €/min + prix appel)

Liste des hôpitaux de la métropole de Lyon :

• Médipôle (Villeurbanne)

  158 Rue Léon Blum, 69100 Villeurbanne Tél : 04 87 65 00 00

• Hôpital Édouard Herriot (Lyon, Grange Blanche)

  5 place d’Arsonval, 69003 Lyon Tél : 08 25 08 25 69 (0,15 €/min + prix appel)

• Hôpital de la Croix Rousse (Lyon)

  103 Grande rue de la Croix-Rousse, 69004 Lyon Tél : 08 25 08 25 69 (0,15 €/min + prix appel)

• Centre Hospitalier Lyon-Sud (Pierre-Bénite)

  165 chemin Grand Revoyet, 69495 Pierre-Bénite
  Tél : 08 25 08 25 69 (0,15 €/min + prix appel)

• Centre Hospitalier St-Joseph St-Luc (Lyon)

  20, quai Claude Bernard, 69007 Lyon Tél urgence : 04 78 61 86 35 (ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7)
  Tél standard : 04 78 61 88 88 (numéro unique et non surtaxé – mise en relation avec les secrétariats médicaux de 8h à 18h)

• Hôpital Femme Mère Enfant (Bron)

  59 Boulevard Pinel – 69500 Bron Tél : 08 25 08 25 69 (0,15 €/min + prix appel)

• Centre Hospitalier Le Vinatier (Bron)

  BP 30039 – 95 Boulevard Pinel, 69678 Bron cedex
  Tél : 04 37 91 54 54 (urgence) Tél : 04 37 91 55 55 (standard) Courriel : psymobile@ch-le-vinatier.fr

Un Défibrillateur (DAE) est un dispositif médical qui aide à la réanimation de victimes d’arrêt cardiaque. Accompagné d’un massage cardiaque, le défibrillateur contribue à augmenter significativement les chances de survie. Sur Vaulx-en-Velin, des défibrillateurs sont présents sur l’ensemble du territoire, dans les lieux publiques (Hotêl de Ville, gymnases, écoles, équipements publics, etc.) et dans certains établissements privés ou ERP.

• Voir la carte des défibrillateurs en PDF : carte des défibrillateurs à Vaulx-en-Velin – édition 2021
• Plus d’informations sur : https://solidarites-sante.gouv.fr/prevention-en-sante/preserver-sa-sante/article/les-defibrillateurs-automatises-externes-dae

Centre d’information sur les risques toxiques de tous les produits existants, médicamenteux, industriels et naturels. Il apporte une aide par téléphone pour permettre un diagnostic, une prise en charge et un traitement des intoxications.
Ouvert 24h/24, et 7j/7.

• Tél : 04 72 11 69 11
• Site internet : https://centres-antipoison.net/caplyon

SOS vétérinaire, tous les jours, 24h/24. Numéro d’urgence gratuit : 31 15

+ d’infos sur le site urgences vétérinaires

Les risques majeurs sont très rares mais ils peuvent entrainer des dommages très importants et graves (pertes humaines, destructions d’infrastructures, etc.). Ils peuvent être d’origine naturelle (inondation, glissement de terrain, feux de forêts, tempête, cyclone, avalanche, séisme, éruption volcanique, etc.) ou technologique (industriel, transport de matières dangereuses, rupture de barrage, risque nucléaire, etc.)

Le risque d’inondation existe pour la ville de Vaulx-en-Velin, mais la digue communale au Nord-Est, les remblais de l’A42 et de la rocade, forment un système d’endiguement relativement protecteur. En effet, depuis 1957, la commune Vaudaise n’a connu qu’une seule crue en 1993 et qui n’a touché que les secteurs agricoles au Nord de la digue.

Consultez le DICRIM (Document d’Information Communal sur les Risques Majeurs). Il a pour but de sensibiliser les citoyens sur les principaux risques connus et d’indiquer les comportements et réflexes à adopter en cas de crise. Il s’intègre au PCS (Plan Communal de Sauvegarde) qui définit une organisation optimale des secours, ainsi que la mobilisation des moyens municipaux pour l’assistance à la population en cas de danger.

Pour en savoir plus sur les risques majeurs et les bons comportements à adopter :

• la campagne de d’information et de sensibilisation aux risques industriels majeurs, éditée en 2018 par la préfecture de la région Auvergne Rhône Alpes.
• consulter le site officiel du gouvernement : www.gouvernement.fr/risques

Vaulx-en-Velin dispose de 3 sirènes pour alerter la population :

• Pôle culturel, 55, rue de la république
• Groupe scolaire Mistral, rue Stalingrad
• Groupe scolaire Croizat, avenue Roger Salengro

• Alerte : 3 séquences d’1 minute et 41 secondes, séparées par un silence.
• Signal de fin d’alerte : son continu de 30 secondes.
• Essais mensuels : 1 séquence d’1 minute et 41 secondes, le premier mercredi de chaque mois, à midi.

Informez-vous par la radio et respectez les consignes. Il est conseillé d’avoir une radio avec des piles en état de marche.

• France Info : 103.4 ou 105.4 / https://www.francetvinfo.fr/
• France Inter : 98.8 ou 101.1 / https://www.radiofrance.fr/franceinter

Nouveau dispositif d’alerte et d’information des populations, déployé sur toute la France depuis fin juin 2022. Il permet :

• De prévenir en temps réel toute personne munie d’un téléphone portable et qui se trouve dans une zone de danger,
• De l’informer des comportements à adopter pour se protéger.

Ainsi, si vous vous trouvez dans une zone de danger imminent, vous recevrez sur votre téléphone portable une notification accompagnée d’un signal sonore spécifique, même si votre téléphone portable est en mode silencieux. La réception de cette notification ne nécessite aucune installation préalable sur votre téléphone. Plus d’info sur www.fr-alert.gouv.fr

Haut-parleurs, panneaux d’affichage lumineux de la commune, site internet de la ville, réseaux sociaux, agents sur le terrain, standard téléphonique de la Mairie 04 72 04 80 80, automate d’appel (Travail en cours), etc.

1. Abritez-vous : évitez de vous déplacer. Entrez dans le bâtiment le plus proche, de préférence dans une pièce sans fenêtre, pour vous mettre en sécurité.
2. Écoutez les consignes à la radio : munissez vous d’une radio à piles, l’électricité peut être coupée. France Inter 101.1 ou 99.8 FM / France Info 103.4 ou 105.4 FM
3. N’allez pas chercher vos enfants à l’école : les enseignants connaissent les consignes, ils mettent les enfants en sécurité. Vous n’encombrerez pas les voies de circulation et ne vous exposerez pas au danger inutilement.
4. Ne téléphonez pas : pour laisser le réseau de télécommunication aux services de secours.
5. Prenez vos papiers d’identité et tenez-vous prêt à évacuer à la demande des autorités :
   • Gardez toujours accessible un kit composé de :
     • une lampe de poche avec des piles de rechage
     • une radio avec des piles de rechange
     • vos papiers d’identité
     • des bouteilles d’eau potable
     • vos médicaments indispensables
     • une tenue de rechange
     • des gants et des masques
   • Constituez-vous un dossier pour vos assurances (a minima prendre quelques premières photos des dégâts)
   • Conservez à l’abri les factures, les expertises, les franchises de vos contrats (voire faire des copies ou des scans) et les photographies en gros plan des objets importants